Жилищно-коммунальными услугами называется деятельность, направленная на создание комфортных условий проживания в многоквартирном и прочих домах.
Ведет данную деятельность управляющая компания (УК), с которой жильцы дома заключают соответствующий контракт.
В данном соглашении прописывается перечень услуг, которые обязуется провести УК, а также оплата, которую жильцы конкретного дома обязуются вносить.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Что входит в коммунальные услуги
В состав коммунальных услуг входят:
- Холодное водоснабжение. Обязательным требованием к нему является круглосуточный доступ жильца к воде надлежащего качества. Объем воды должен равняться необходимому минимуму для удовлетворения жизненных нужд. Подача воды может осуществляться по центральной сети, внутридомовой сети или, если система водоснабжения отсутствует, от уличной колонки;
- Горячее водоснабжение. Также как и в случае с холодным водоснабжением, УК обязуется обеспечивать доступ к воде круглосуточно;
- Водоотведение. Данная услуга представляет собой отведение воды посредством бытовых стоков. Также должна осуществляться круглосуточно при помощи централизованных сетей и внутридомовых систем. Канализация должна присутствовать в большей части жилых помещений;
- Электроснабжение. Бесперебойная круглосуточная подача в необходимом объеме происходит путем сети электроснабжения;
- Газоснабжение. Обязательно должно подаваться круглосуточно. Подача может осуществляться как путем сетей газоснабжения, так и посредством баллонов с газом;
- Отопление. Услуга подразумевает собой подачу тепловой энергии в жилые и нежилые помещения дома через централизованные сети. Обязательное требование: подача энергии в объеме, необходимом для поддержания надлежащей температуры.
Перечень коммунальных услуг формируется в соответствии с уровнем благоустроенности дома. К примеру, если жилое помещение не имеет канализации, она не может быть указана в перечне коммунальных услуг.
Помимо коммунальных услуг, в квитанции присутствуют жилищные услуги. Ими называются расходные пункты, связанные с общедомовыми нуждами. Разумеется, за общедомовые нужды платят только жильцы жилых домов, в то время как жители частных домов такой статьи расходов не имеют.
В число жилищных услуг входят:
- Освещение жилых и нежилых помещений, а также поддержка в них необходимой температуры воздуха;
- Проведение мероприятий, направленных на поддержание санитарных норм в общих помещениях и на территории придомового участка;
- Сброс и перевозка твердых и жидких отходов. Важно отметить, что данная услуга оказывается и организациям, размещенным в данном жилом доме, а потому им также нужно будет ее оплачивать;
- Пожарная безопасность;
- Мероприятия по озеленению и благоустройству придомового участка земли;
- Затраты на капитальный и текущий ремонт;
- Подготовка сезонной эксплуатации дома;
- Содержание общего имущества;
- Регулярный осмотр общих помещений.
Квитанция за жилищно-коммунальные услуги: что входит
В состав жилищных и коммунальных услуг, включенных в единую квитанцию, входят:
- Водоснабжение;
- Электроснабжение;
- Газоснабжение;
- Отопление;
- Водоотведение;
- Содержание дома;
- Проведение капитального ремонта.
Общими потребляемыми услугами являются:
- Уборка лестниц;
- Уборка придомовой территории;
- Вывоз мусора;
- Обслуживание внутридомовых коммуникаций (общей сантехники, вентиляции и др.).
Все эти данные объединяются в одну квитанцию. Именно она и является фактическим подтверждением оплаты и получения коммунальных услуг.
Проблема в том, что такая квитанция состоит из очень большого количества цифр и показателей. Однако разобраться с ними не так сложно, как кажется на первый взгляд.
Платежный документ состоит из:
- Сведений о плательщике (в том числе площади помещения, в котором он проживает, а также количества людей, живущих вместе с ним);
- Информации об исполнителе ЖКУ;
- Номера лицевого счета плательщика;
- Банковских реквизитов управляющей компании;
- Итогового счета, в котором указывается задолженность, аванс и дата, когда был проведен последний платеж;
- Таблицы с указанием тарифов, по которым происходит расчет платы за коммунальные услуги, а также содержание жилья и проведение капитального ремонта;
- Справочной информации;
- Данных по перерасчетам;
- Расчетов, связанных с предоставлением отсрочки платежа либо его реструктуризацией;
- Памятки потребителя.
Таблицы состоят из двух частей. В первой из них отражаются расходы, направленные на содержание жилья, а также текущий и капительный ремонты. Во второй же прописываются потребляемые ресурсы, в том числе и водоотведение.
Сумма оплаты разделяется на две части. Первая часть перечисляется в счет личного потребления, а вторая – в счет общего.
В состав общей расшифровки входят:
- Объем израсходованных на индивидуальные нужды, и часть в общем потреблении;
- Действующий тариф;
- Размер платы;
- Перерасчет;
- Льготы, если таковые имеются (сюда же относятся компенсации и субсидии);
- Итоговая сумма.
Отдельно из суммы оплаты выделяется часть трат на коммунальные услуги. Показатели, которые вносятся в графы, берутся с прибора учета (общедомового и персонального).
Также учитываются регламентированные среднемесячные и нормированные данные потребления. Если же помещение нежилое, к нему применяются расчетные меры.
В разделе справочной информации указываются следующие сведения:
- Регламентированные нормативы потребления;
- Текущие показания приборов учета;
- Суммарный объем потребления для всего жилого дома.
Та часть квитанции, в которой отражается перерасчет, кроме него отражает и услугу, по которой производится данная операция, а также основания и сумма, на которую вносятся данные изменения.
Аналогичная информация указывается и в разделе рассрочки (помимо нее, здесь указываются сведения о начисленных процентах, внесенных уже в итоговую сумму).
Чтобы повысить удобство идентификации плательщиков, в РФ была введена система учета по лицевым номерам. Номер счета указывается в квитанции. Главной задачей системы лицевых счетов является автоматизация процесса зачисления денежных средств.
Программное обеспечение отвечает за:
- Идентификацию платежа;
- Сопоставление расчетных данных и фактического поступления;
- Выдачу итогового результата, с определением наличия либо задолженности, либо переплаты.
На потребителя накладывается перечень обязательств, в который входит ежемесячное снятие показателей приборов учета в период с 23 по 25 число и дальнейшая передача этих сведений получателю (при помощи телефона, факса, интернета и других методов).
Произвести оплату можно наличными в отделении банка, предоставив работнику квитанцию с реквизитами получателя и суммой.
Также можно перевести денежные средства за коммунальные услуги при помощи:
- Банкоматов;
- Терминалов;
- Интернета (при помощи портала Сбербанк Онлайн);
- Специальных приложений для портативных устройств (смартфонов, планшетов и др.).
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Все мы где-то проживаем, какое-то место считаем своим домом, любим его и наслаждаемся покоем и уютом в родном гнезде.
Но кроме приятных ощущений понятие «дом» несет в себе еще и определенные обязанности.
Квартплата – неоспоримое условие проживания каждого человека на отдельной жилплощади.
Из этой статьи вы узнаете основные составляющие квартплаты, как она формируется и рассчитывается, а также то, как можно получить субсидии от государства, если ежемесячные платежи по услугам жкх становятся неподъемными.
Правовое регулирование
Жилищный Кодекс Российской Федерации обязывает каждого, кто имеет постоянную прописку в доме или квартире на тех или иных условиях (собственность, аренда, наем и т.д.) оплачивать потребляемые коммунальные услуги, а также содержание дома.
Общие рекомендации и пожелания, изложенные в ЖК РФ, местные власти и органы административного самоуправления доводят до окончательного варианта уже индивидуально, на местах.
Тарифы на потребление услуг жкх устанавливаются органами государственной власти федерального значения.
Но коррективы уже вносятся в каждом субъекте Федерации, основываясь на особенностях местности и финансовом состоянии региона.
Обычно расчет коммунальных услуг проводиться одним из способов:
Тариф, умноженный на количество потребленной услуги | по результатам прибора учета за отчетный период |
Тариф, умноженный на норматив потребления | при отсутствии счетчика |
Тарифы и нормативы по начислению и оплате коммунальных услуг, определяются согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Однако на каждую отдельную услугу (водоснабжение, газоснабжение, электричество и т.д.) стоимость единицы устанавливается индивидуально.
Основной обязанностью владельцев и нанимателей жилых помещений является обязанность оплачивать потребляемые услуги жкх ежемесячно в полном объеме.
Из чего состоит квартплата
Несмотря на то, что слово «квартплата» сопровождает нас в течение всей жизни, не каждый сможет ответить, что входит в коммунальные платежи за квартиру.
Самым простым способом информирования об общем составе коммунальных услуг становиться платежная квитанция.
В ней содержатся следующие данные:
Услуги | газоснабжения и водоснабжения |
Электричество | и водоотведение |
Отчисления на текущий | и капитальный ремонт дома |
Расходы по содержанию | общего имущества всего дома |
Оплата | лифта, домофона и услуг консьержки |
Уборку придомовой территории | и вывоз мусора, освещение подъездов, лестничных площадок, территории возле входов в дом |
Получив на руки «платежку» можно сразу понять, какие именно услуги жкх вам предоставляются, и по какой цене.
Видео: из чего состоит квартплата. Коммунальные услуги
Однако, управляющие компании не всегда досконально «расписывают» все в квитанциях. Зачастую в платежном документе стоит только общая сумма.
В таком случае можно обратиться за разъяснениями либо в свою управляющую компанию либо в Единый расчетный центр вашего города.
Формирование суммы
Общая сумма квитанции по оплате коммунальных услуг всегда состоит из произведения показателей потребления и существующего тарифа на данный продукт жкх.
Разница состоит в том, каким образом выявлено количество потребления за отчетный период.
В случае наличия приборов учета — по показателям счетчика, в случае отсутствия их — по нормативам или на основании данных общедомовых приборов учета.
Те собственники и наниматели жилья, в чьих квартирах стоят индивидуальные счетчики прекрасно знают, что показания с них желательно снимать в один и тот же день.
Например, 20 числа каждого месяца. Коммунальщики рекомендуют оплачивать квитанции, а значит, и записывать показания приборов учета с 15-25 число месяца.
Если счетчиков нет, то оплата за потребленные коммунальные продукты и услуги рассчитывается исходя из существующих нормативов, которые берутся не из ниоткуда, а ежегодно рассчитываются и обновляются специальными энергетическими комиссиями.
Например, в Москве в 2022 году были пересмотрены некоторые нормативы потребления коммунальных продуктов, к сожалению, в сторону удорожания общей стоимости для потребителей.
При расчете норм потребления учитывается:
Общая | и жилая площадь квартиры |
Количество человек | проживающих в помещении |
Наличие в жилом помещении | технически сложных и энергоемких приборов (водонагреватели, электрические плиты, ванны, газовые колонки и т.д.) |
Возможные нюансы
Как и в любой сфере никто не застрахован от ошибок. В любой платежный документ, в том числе и в квитанцию по квартплате может закрасться неточность.
Если вы заподозрили что-то неладное, не нужно все пускать на самотек.
Необходимо совершить ряд несложных действий:
В письменной форме составить заявление | и передать его в офис управляющей компании |
При отсутствии в течение 14 дней ответа, можно обратиться в прокуратуру | уполномоченный сотрудник примет ваше заявление и инициирует проверку деятельности управляющей компании |
Последний вариант, куда можно обратиться с жалобой — суд | но обычно до него дело не доходит. Даже если управляющая компания проигнорировала ваше заявление, после звонка из прокуратуры все вопросы решаются в мгновение ока |
Как рассчитываются коммунальные платежи?
Помимо способа подсчета потребляемых коммунальных продуктов, при расчете общего платежа учитываются дополнительные составляющие:
Площадь жилого помещения | и количество человек, проживающих в квартире |
Вид жилья | собственное, социальное, коммунальное и т.д. |
Условия договора | заключенного с поставщиком услуг |
Перечень доступных коммунальных услуг | и имеющиеся льготы |
Подсчет и учет всех этих составляющих ежемесячно представлен в платежной квитанции, отправляемой по адресу плательщика.
Показания счетчиков
В настоящее время 4 вида коммунальных ресурсов можно оплачивать по счетчикам:
- газ;
- вода;
- электричество;
- тепло (счетчики на этот коммунальный продукт только внедряются в широкие массы и пока доступны не всем).
Основное требование к приборам учета потребления коммунальных услуг -предварительная поверка и установка лицензированными специалистами.
Также перед установкой необходимо поставить в известность управляющую компанию, чтобы они изменили данные в информации о собственнике, а также должным образом зафиксировали наличие счетчика в отдельной квартире.
При наличии счетчиков рассчитать свой ежемесячный платеж довольно просто:
Вычесть текущие показания из тех, что были прописаны в квитанции в прошлом месяце | это и будет фактическое потребление за месяц |
Умножить полученное число на существующий тариф | указанный в платежном документе |
При подобной системе расчета совершенно не имеет значения, какую жилую площадь имеет в собственности владелец квартиры, сколько человек прописано или какие сложные приборы имеются в наличии.
Главное сколько того или иного коммунального ресурса было потреблено за отчетный период.
Нормы на одного человека
В нашей стране все еще есть определенный процент от общего жилого фонда, в котором не установлены приборы учета потребления коммунальных ресурсов.
В таких домах при расчете квартплаты применяются специализированные нормативы.
Норматив – это единица потребления продукта жкх одним человеком.
При такой системе начисления совершенно не имеет значения, сколько реально потрачено воды или электричества за месяц.
Важно сколько человек проживает в квартире и квадратура жилой площади.
Так, например, при расчете водоснабжения в квартире, где проживает 4 человека, проводятся следующие действия:
Норматив потребления воды в среднем по России | 370 л в сутки на человека (220 л холодной и 150 л горячей воды) |
Количество проживающих | 4 человека, значит общий расход в сутки на семью по нормативу — 1480 л или 1,48 куб. м |
Средняя стоимость 1 куб. м холодной воды в Москве и Московской области | 27 рублей |
Умножаем стоимость 1 куб. м на дневную норму потребления | а затем на количество дней в месяце — 27*1,48*30= 1198,80 руб. |
Очевидно, что, не потребляя всю эту воду, семья заплатит ощутимо больше, чем могла бы заплатить по счетчику.
Если никто не прописан?
Финансовое положение или стечение обстоятельств позволяет некоторым гражданам иметь в собственности не одну квартиру.
В такой ситуации, возможно, что в жилом помещении никто не проживает.
Чтобы не платить лишнего владельцу рекомендуется установить приборы учета потребления коммунальных ресурсов.
Ведь в случае их отсутствия придется оплачивать услуги жкх, исходя из нормативов. Выйдет намного дороже.
Но даже если в квартире никто не проживает, владельцу все равно придется оплачивать расходы на:
- Ремонт дома.
- Вывоз мусора.
- Исправную работу лифта и прочее.
В коммунальной квартире
То, каким образом будет начисляться квартплата в коммунальной квартире, могут определить жильцы самостоятельно.
Существуют два варианта:
- пропорционально занимаемой площади;
- в зависимости от количества жильцов.
Определившись с формой расчета, жильцы должны в письменной форме составить соглашение сторон, в котором каждый жилец должен поставить свою подпись.
Этот документ относится в управляющую компанию, где он регистрируется и принимается.
Тем кто проживает в коммунальной квартире можно порекомендовать обратиться в управляющую компанию и поставить индивидуальные приборы учета в свою комнату.
Недобросовестные арендодатели селят по 2-3 человека на 1 кв.м. В случае оплаты коммунальных услуг по занимаемой площади можно быстро разориться.
Например, у вас самая большая жилая площадь и соответственно вы должны вносить большую часть в содержании общей квартиры.
Но в соседней комнате проживает 10-15 человек, которые готовят еду, жгут электричество, моются и т.д.
Свои собственные счетчика на все ресурсы жкх — единственный вариант не оплачивать чужие радости жизни.
Оформление субсидии
Субсидия – это форма государственной поддержки для тех, чьи доходы не соответствуют расходам по услугам жкх.
Если гражданин или российская семья вынуждена ежемесячно отдавать на оплату жкх от 15 до 22% своего общего бюджета, они могут претендовать на получение финансовой поддержки от государства в сфере оплаты коммунальных услуг.
Если вы считаете, что платите за квартплату слишком много и сумма неподъемна для вашей семьи, стоит выполнить следующие действия:
Собрать необходимый пакет документов |
таких как:
|
Прийти | в местные органы социальной защиты населения |
Написать заявление | на предоставление субсидии по оплате жкх |
После проверки всех предоставленных данных, семье будет предоставлена субсидия.
Это единовременная мера государственной поддержки. Она предоставляется сроком на 6 месяцев.
Обычно опытные собственники жилья сдают документы на получение субсидии в период с октября по ноябрь.
Подобная процедура позволяет в отопительный период существенно сократить общесемейные расходы по квартплате.
Стоит помнить, что не весь перечень услуг жкх, входящих в квартплату, подлежит субсидированию.
Частичный возврат денежный средств будет осуществлен за оплату газа, электричества, воды и водоотведения.
Расходы на общедомовые нужды, капитальный и текущий ремонт и прочее придется осуществлять самостоятельно.
Квартплата – необъемлемая часть нашей жизни. Неприметные квитанции несут в себе полную информацию о нашем социальном статусе — сколько человек проживает, на каком количестве квадратных метров и т.д.
Относитесь к «платежкам» бережно, не теряйте и не выбрасывайте их.
Добросовестное внесение квартплаты избавит собственников и нанимателей жилья от множества проблем и недоразумений.